
	Главная	Market	by VELCOM	by МТС	by DIALLOG	by БеСТ	by Белтелеком	Оборудование

Рынок мобильной связи Беларуси :

2010-05-05 В ожидании МТС: life:) вновь снизил "входной порог" для получения условно-бесплатного модема

5 мая, в догонку апрельскому противовелкомовскому залпу 3G-предложений, life:) еще раз улучшил условия тарифа "3G life:) Модем". Впрочем, сейчас - только для вновьподключающихся. Приобретающим условно-бесплатный модем с годовым дополнительным соглашением предложен ТП "life:) Интернет 500" с абонплатой 19 тыс. руб. в месяц. При этом на первые три месяца предусмотрен льготный период - абонплата в 9 900 руб. Ранее получившие бесплатный "3G life:) Модем" по-прежнему в течение года должны пользоваться тарифом с абонплатой минимум 49 тыс. руб. (без учета льготных периодов) или Ночным тарифом с абонплатой 29 тыс. руб.

Напомним, что введенная 2 ноября прошлого года, то есть в день старта нового стандарта, тарифная опция "3G life:) Модем" первоначально предусматривала предоставление модема заключившим годовое дополнительное соглашение на обслуживание по ТП Интернет 1000 - в то время абонплата тарифа составляла 49 тыс. руб. в месяц. В результате HSDPA-модем и 12 000 Мб трафика (12х1 000) обходился в 588 000 руб. при 12-месячной рассрочке.

Февральское упреждение

Уже с 8 февраля следующего года – через три месяца после запуска стандарта и через неделю после объявления о получении 3G-лицензии конкурирующим velcom - условия опции были улучшены для новых абонентов. - Все вновьподключившиеся на ТП «3G life:) Модем» с 9 февраля по 31 марта (в первоначальной редакции) получали скидку на абнплату ТП Интернет 1000 до 19 тыс. руб. в течение первых трех месяцев. Таким образом, общий размер скидки составлял 90 тыс. руб., а общий объем платежей за HSDPA-модем и 12 000 Мб трафика (12х1 000) составил 498 000 руб. при 12-месячной рассрочке.

Чуть позже было объявлено уже и об опции "модем без обязательств" – 6 000 Мб интернет-трафика (3х2000 Мб в течение трех месяцев), HSDPA-модем модем и дополнительная сим-карта с бесплатным трафиком (12х25 Мб)(итого 6300 Мб) за 169 000 руб. (опять же в первоначальной редакции до конца марта).

И в дополнение – последовал упреждающий "бонус лояльности" – во второй половине февраля многие пользователи интернет-тарифов получили специальные предложения - подключить новый пакет с бОльшим объемом трафика по льготной цене. Так, например,

абонентам тарифа "Интернет 100" (с абонплатой 10 тыс.) предложили подключить за 19 тыс. тариф "Интернет 500" (внеакционная абонплата 29 тыс. руб.)

А абоненты тарифа "Интернет 1000" (абонплата 49 тыс. руб.) и Интернет 2000 (с абонплатой 69 тыс. руб.) получали приглашение получить уже 4000 Мб за 69 000 руб. (внеакционные условия Интернет 4000 тогда предусматривали абонплату в 99 000 руб.).

Мартовский ребрендинг

В марте, еще до намечающегося старта 3G velcom life:) life:) ограничился не самым сильным предложением подключить друга на 3G life:) до конца месяца за 1000 Мб трафика от 10 числа и изменением бренда услуг с 3G на 3G+ от 12 числа.

Ребрендинг, пожалуй, способен войти в анналы истории меркетинга - все дело в его совпадении с презентацией нового стандарта HSPA+ и ее широкой рекламной кампанией. В результате life:) создал у публики впечатление о якобы имеющихся новых свойствах реализуемых модемов (поддержке нового стандарта HSPA+), при этом формально оставаясь в рамках закона. - Поддержка HSDPA, то есть 3G+ (более продвинутой чем 3G, то есть UMTS, опции) - в модемах имелась с самого начала, то есть еще тогда, когда они продавались под брендом 3G.

А вот новых тарифов от life:) в марте не было. В результате, после объявления новых тарифов, условий рассрочки и субсидирования на модемы velcom 17 марта, первый белорусский GSM-оператор по некоторым параметрам даже стал лидером. Отчасти - по тарифам, отчасти - по величине "входного порога" – получить субсидируемый модем у velcom можно было при условии уплаты 69 тыс. руб. и годовой подписки на ТП WEB 750 (с абонплатой 24 900 руб., т.е 298 800 за 9000 Мб) а условно-бесплатный - при условии годовой подписки на ТП WEB 1500 с абонплатой 45 000 руб (18 000 Мб за 540 000 руб.).

Апрельский град

Понятно, что начало конкуренции и сложившийся в конце первого квартала практический ценовой паритет при некотором приемуществе velcom как по тарифам на трафик, так и по условиям субсидирования модемов сказался на объеме поступлений и подключениях life:). В связи с чем апрельский град нововведений был предсказуем. Хотя и оставлял впечатление некоторой сумбурности.

Во-первых, 2 апреля предложен новый ТП "Ночной" - 10 000 MБ ночного Интернета за 29 000 руб.;

Во-вторых, с 6 апреля абонплата ТП «Интернет 500» была снижена до 19 000 руб. (против 29 000 ранее) – в этой части тарифной линейки предложение life:) после объявления тарифов velcom стало наименее конкурентоспособным.

В-третьих, с 19 апреля предложены опции "Интернет на сутки" - 100 Мб трафика за 2 900 руб. и 250 Мб за 4 900 руб..

В-четвертых, опять же 19 апреля был ожидаемо увеличен на 1 000 Мб объем включенного трафика в ТП «Интернет 1000» и более "старшие". Ожидался, впрочем, постоянный характер "бонусов лояльности" от второй половины февраля, оператор же предпочел несколько снизить их объем. Соответственно, новые актуальные тарифы верхней части линейки - Интернет 2000 (с абонплатой 49 000 руб.), Интернет 3000 (с абонплатой 69 000 руб. и Интернет 5000 (с абонплатой 99 000 руб.).

Однако "входной порог" предложения «3G life:) Модем» не снижался, абонентам по прежнему по окончании льготного трехмесячного периода предстояло платить минимум по 49 тыс. руб, впрочем, получая уже на 1000 Мб больше трафика.

В-пятых, 22 апреля и 25 апреля были предложены новые опции "Модем без обязательств" – модем предложен за подключение 30 друзей или отправку 40 SMS по цене 3 100 руб. (т.е. оплату в общей сложности 124 000 руб.). Списанные средства возвращались на счет в виде бонусов, что давало возможность в течение одного месяца получить практически безлимитный интернет. Впрочем, предложение "модем за SMS" заканчивалось с началом мая и было, как можно понять, в первую очередь, способом повышения апрельского ARPU.

В-шестых, в конце месяца, то есть 26 апреля, life:)-таки решился на снижение "входного порога" получения условно-бесплатного 3G-модема, распространив условия ТП «3G life:) Модем» на тариф "Интернет Ночной". Таким образом, минимальная абонплата (без учета льготных периодов) за обладание "бесплатным" модемом снизилась на 20 000 - до 29 000 руб. с прежних 49 000 (при 120 000 Мб ночного трафика - 348 000 за год). Интересно, что правило распространили и на прежних пользователей "3G-модема".

Казалось, что апрелем тарифный залп и закончится, тем более, что конкурирующий velcom все это время не выказывал желания ввязываться в тарифную войну. После громкого старта оператор сосредоточился на гонке преследования в покрытии, разве что предложив, хотя и неделей позже обещанного, HSPA+ модемы. Впрочем, ожидающееся в мае вступление в игру уже и МТС вызывает у маркетологов life:) наносить новые упреждающие удары. Объявление новых предложений МТС, скорее всего, пройдет уже во второй половине месяца – но их сформируют с учетом ситуации на рынке. "Входной порог" условно-бесплатного обладания модемом продолжал и после апреля оставаться уязвимым местом предложения life:), так что объявление от 5 мая вполне обоснованно.

С распространением условий предложения "ЗG модем" для новых абонентов на ТП «Интернет 500», минимальная абонплата (без учета льготных периодов) за обладание "бесплатным" модемом снижена с 29 тыс. (ТП "Ночной") уже до 19 тыс. При трех льготных месяцах с оплатой 9 900 руб. – итого 200,7 тыс. и 6 000 Мб трафика. Впрочем, и это не является критическим минимумом.

Что интересно, 5 мая, после апрельского молчания, сказал свое слово и velcom. - До конца учебного года, то есть до 31 мая при подключении к ТП WEB 750 (АП 24 900 руб.) и по предъявлении студенческого билета или зачетки студенты получают 3G-модем Huawei 156G за 10 руб. (против 69 000 руб. вне акции). Итого - 298 810 руб. (плюс налоги) за модем и 9 000 Мб трафика

* * *

Правила оказания услуг по тарифному плану «3G life:) МОДЕМ» при подключении за 9 900 руб.

1. По предложению «3G life:) МОДЕМ» обслуживаются физические лица старше 18 лет, граждане Республики Беларусь и иные лица, приравненные к ним, индивидуальные предприниматели, юридические лица, обслуживающиеся на условиях предоплаты услуг - резиденты Республики Беларусь.

2. Оказание всех видов услуг по тарифному плану «3G life:) МОДЕМ» производится по предоплате.

3. Для подключения на данный тарифный план за 9 900 руб. необходимо оформить специальное Приложение к Публичному договору об оказании услуг электросвязи по тарифному плану «3G life:) МОДЕМ».

4. При подключении абонент получает в пользование USB-модем, который работает исключительно с SIM-картами life:) и SIM-карту life:) с тарифным планом «3G life:) МОДЕМ» и активированной услугой «life:) ИНТЕРНЕТ 500». По истечение 12 месяцев обслуживания на тарифном плане «3G life:) МОДЕМ» USB-модем переходит в собственность абонента.

5. Процедура активации SIM-карты и услуг по предложению «3G life:) МОДЕМ» начинается автоматически с момента подключения абонента. После успешной активации абонент получает SMS-уведомление. Использование платных сервисов до получения SMS-уведомления может привести к образованию задолженности (отрицательный баланс) после активации услуги «life:) ИНТЕРНЕТ». В этом случае абонент не сможет воспользоваться начисленным интернет-трафиком в рамках услуги до погашения образовавшейся задолженности.

6. Первоначальный взнос для USB-модема Huawei составляет 9 900 рублей (без учета НДС).

7. При подключении на тарифный план «3G life:) МОДЕМ» за 9 900 руб. первые 3 периода подписки будет предоставлено 500 МБ входящего/исходящего интернет-трафика за 9 900 руб. В течение последующих 9 периодов подписки абоненту по умолчанию предоставляется услуга «life:) ИНТЕРНЕТ 500» стоимость, которой составляет 19 000 руб. на 30 суток.

8. В случае смены услуги «life:) ИНТЕРНЕТ 500» на другую или активации услуги повторно в течение первых 3 периодов подписки, право на получение трафика 500 МБ за 9 900 рублей на 30 суток теряется.

9. Обязательным условием по данному предложению является обязательство абонента регулярно и последовательно оплачивать подписку на одну из услуг «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000» или «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧОЙ» в течении 12 периодов подписки. Использование услуг «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки 100» и «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки 250» не уменьшают количество обязательных периодов подписки (12 периодов) по предложению «3G life:) МОДЕМ».

10. После подключения абонент имеет возможность самостоятельно через USSD-меню *110*5# или IVR (Голосовое меню) 909 выбирать необходимую ему услугу «life:) ИНТЕРНЕТ» по объему включенного интернет-трафика. Выбор доступен в рамках следующих услуг «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000» или «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ». При этом абонент может одновременно подключить услугу «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ», «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки» и одну из услуг ««life:) ИНТЕРНЕТ».

11. После подключения абонент имеет возможность самостоятельно через USSD-меню *100# и *105# получить информацию о балансе, включенном в услугу «life:) ИНТЕРНЕТ» трафике и сроке действия услуги. Информацию также можно получить посредством программного обеспечения 3G-модема (вкладка USSD).

12. Активация одновременно нескольких услуг «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000» невозможна. При активации новой услуги, когда у абонента уже включена одна из этих услуг, активная услуга будет отключена, вместо нее будет назначена новая (весь неиспользованный интернет-трафик аннулируется). При смене услуги «life:) ИНТЕРНЕТ» до истечения обязательных 12 периодов подписки, обязательства абонента по договору уменьшаются. При использовании одновременно услуг «life:) ИНТЕРНЕТ» и «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» количество обязательных периодов подписки уменьшается только на один период.

13. Абонент может удалить одну из обязательных услуг «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000» или «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» или выбрать услугу «life:) ИНТЕРНЕТ 100» только после оплаты первых 12 периодов подписки на услугу «life:) ИНТЕРНЕТ» в рамках тарифного плана «3G life:) МОДЕМ».

14. Стоимость услуги «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000», «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» составляет соответственно 19000 руб., 49000 руб., 69000 руб., 99000 руб., 29000 руб. (с учетом налога на услуги связи, без учета НДС) за 30 суток.

15. В рамках услуги «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000», «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» предоставляется соответственно 500 МБ, 2 000 МБ, 3 000 МБ, 5 000 МБ, 10 000 МБ (с 1.00 ночи до 8.00 утра каждые сутки) входящего и исходящего интернет-трафика.

16. Период действия услуги «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000», «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» составляет 30 суток.

17. Начисленный интернет-трафик в рамках услуг «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000», «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» доступен в течение периода действия услуги (30 суток, с точностью до минут). Неиспользованный в течение 30 суток интернет-трафик обнуляется и на следующий период не переносится. При использовании одновременно услуг «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» и одной из услуг «life:) ИНТЕРНЕТ» в период времени с 1.00 ночи до 8.00 утра трафик в рамках услуги «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» имеет больший приоритет. Услуги «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки» имеют самый высокий приоритет при одновременном использовании нескольких услуг.

18. Абонент может активировать одноименную услугу «life:) ИНТЕРНЕТ» вновь до истечения 30 суток подписки на текущую услугу «life:) ИНТЕРНЕТ». При этом обязательства Абонента по договору будут уменьшаться.

19. Интернет-трафик, потребляемый свыше включенного в рамках услуги «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000» в течении периода действия услуги (30 суток) тарифицируется по 10 руб. (без учета налогов) за 50 КБ. Стоимость этого трафика в услуге «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» составляет 49 руб. за 50 КБ.

20. Интернет-трафик, потребляемый в роуминге не входит в трафик, предоставляемый в рамках услуги «life:) ИНТЕРНЕТ» и оплачивается дополнительно по существующим роуминговым тарифам ЗАО «БеСТ».

21. Входящий и исходящий WAP-трафик не включен в бесплатный трафик, предоставляемый в рамках услуги «life:) ИНТЕРНЕТ» и тарифицируется по отдельным тарифам ЗАО «БеСТ».

22. Интервал тарификации интернет-трафика в рамках услуг «life:) ИНТЕРНЕТ» составляет 1 Кб.

23. По истечении срока действия услуги, при условии достаточного баланса лицевого счета, подписка на услуги «life:) ИНТЕРНЕТ 500», «life:) ИНТЕРНЕТ 2000», «life:) ИНТЕРНЕТ 3000», «life:) ИНТЕРНЕТ 5000», «life:) ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ», «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки 100» и «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки 250» автоматически продлевается на следующий период. После успешного продления услуги абонент получает соответствующее SMS-уведомление.

24. Абонент обязуется последовательно и регулярно обеспечивать наличие на счете достаточной суммы для продления подписки на текущую услугу «life:) ИНТЕРНЕТ».

25. Если в момент окончания подписки на услугу «life:) ИНТЕРНЕТ» на счете абонента не окажется достаточного количества денежных средств для продления услуги, абоненту будет предоставлена возможность пополнить счет на необходимую сумму в течение 5 последующих дней.
В этот период (5 дней) потребляемый абонентом интернет-трафик тарифицируется по 49 руб. (без учета налогов) за 50 КБ, смена текущей услуги «life:) ИНТЕРНЕТ» запрещена.

26. По истечение данных 5 дней в случае, если абонент еще не использовал услугу «life:)ИНТЕРНЕТ» в течении обязательных 12 периодов подписки, со счета абонента будут списаны все имеющие в наличии денежные средства, а недостающая сумма для продления подписки на текущую услугу «life:) ИНТЕРНЕТ» будет зафиксирована в качестве отрицательного баланса. Бесплатный интернет-трафик будет начислен, период действия текущей услуги «life:) ИНТЕРНЕТ» будет активирован.

27. При наличии отрицательного баланса исходящие услуги связи (в том числе бесплатные) абоненту не предоставляются. Услуга «life:) ИНТЕРНЕТ» и начисленный трафик, которые были активированы, будут недоступны из-за отрицательного баланса. Начисленный интернет-трафик и время, в течение которого абонент не мог воспользоваться услугой «life:) ИНТЕРНЕТ» из-за наличия отрицательного баланса, не компенсируется.

28. Абонент обязан до истечения 30 календарных суток, регулярно, в течение 12 периодов подписки, начиная с даты активации SIM-карты, обеспечивать наличие необходимой суммы для предоставления услуги «life:) ИНТЕРНЕТ».

29. В случае непогашения отрицательного баланса абонентом в течение 30 календарных суток с момента возникновения задолженности Оператор имеет право приостановить действие договора и взыскать штраф в размере закрепленном в Приложение к Публичному договору об оказании услуг электросвязи по тарифному плану «3G life:) МОДЕМ» в бесспорном порядке. Уплаченные в соответствии с настоящим пунктом денежные средства на счет абонента не переводятся.

30. После погашения задолженности и уплаты штрафа, обязательства, установленные п. 7 и 24 настоящих Правил прекращаются. Абонент продолжает обслуживаться в соответствии с заключенным Публичным договором об оказании услуг электросвязи: SIM-карта с активным ТП «3G life:) МОДЕМ», иными дополнительными услугами, активированными абонентом самостоятельно, без активной услуги «life:) ИНТЕРНЕТ».

31. По истечение 12 регулярно и последовательно оплаченных периодов подписки на услугу «life:)ИНТЕРНЕТ» (кроме услуг «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки 100», «life:) ИНТЕРНЕТ на сутки 250») все ограничения, накладываемые на абонента, перестают действовать. Дальнейшее использование SIM-карты осуществляется абонентом в соответствии с Публичным договором об оказании услуг электросвязи по тарифному плану «3G life:) МОДЕМ» и правилами оказания услуг.

32. Переход на тарифный план «3G life:) МОДЕМ» с других тарифных планов life:) не производится.

33. Переход с тарифного плана «3G life:) МОДЕМ» на другие тарифные планы life:) возможен только по истечении 12 периодов подписки на услуг «life:) ИНТЕРНЕТ»

34. Абонент имеет право добровольно расторгнуть настоящий договор до истечения 12 подписок на услугу «life:) ИНТЕРНЕТ», при условии возврата модема и выплаты Оператору денежного возмещения, рассчитываемого по формуле: штраф за минусом количества оплаченных подписок за потребляемые обязательные услуги «life:) Интернет» по договору.. В данном случае абонент теряет право на начисление интернет-трафика в рамках текущей услуги «life:) ИНТЕРНЕТ». Уплаченные денежные средства на счет абонента не переводятся. Плата за пользование модема не возвращается.

35. В случае нарушения правил эксплуатации оборудования, полученного и/или приобретенного абонентом в соответствии с настоящим договором, приведшего к его технической неисправности, а также в случае ненадлежащего хранения оборудования, приведшее к его утере или хищению, замена оборудования за счет средств ЗАО «БеСТ» не производится и абонент несет в полном объеме принятые на себя обязательства. Устное обращение абонента в справочную службу life:) должно подтверждаться его личным обращением к представителям ЗАО «БеСТ» в течение 24 часов.

36. ЗАО «БеСТ» не несет ответственности за некорректную работу оборудования в случае использования абонентом не лицензионных операционных систем, в том числе иного программного обеспечения, которое может оказывать влияние на работоспособность оборудования и программной среды в целом. Список совместимых операционных систем указан на упаковке оборудования, и/или в инструкции к нему.

37. Абонентам тарифного плана «3G life:) МОДЕМ» при активации по умолчанию включены следующие услуги: голосовые вызовы (исходящие и входящие); прием и передача SMS; определитель номера; переадресация вызовов; ожидание/удержание вызова; международный доступ; международный роуминг; конференцсвязь; «Кто звонил?»; «Интернет»; «WAP»; «MMS».

38. Совершать и принимать звонки, отправлять и принимать SMS, пользоваться интернет-трафиком и другими услугами life:) можно в течение 365 дней с момента активации SIM-карты или пополнения счета на любую сумму. Если по истечении 365 дней с момента последнего пополнения счета на любую сумму счет не будет пополнен, то договор считается расторгнутым, а телефонный номер возвращается в life:) для дальнейшего использования.

39. Не включенные в тарифный план «3G life:) МОДЕМ» услуги, предоставляемые абонентам всех тарифных планов, тарифицируются отдельно по утвержденным тарифам. Переадресованные вызовы тарифицируются по тарифам исходящих вызовов в зависимости от направления вызова.

© 2003-2010 Connected.by.com team, Mobile world (Mobilniy Mir) team, Ipati ltd., email: info@connected.by.com, phone +375 297 72-30-84
By.COM Belarus - хостинг бизнес-класса