Архив новостей. Новости последнего месяца оператора:

БеСТ

В августе в ротации появился новый рекламны ролик акции БеСТ «Стань своим». Основная цель новой рекламной кампании — "продемонстрировать отсутствие в рекламных материалах нарушений правил дорожного движения, правил поведения в общественных местах, демонстрируя при этом заботу об окружающей среде и пропагандируя здоровый образ жизни".

Ну и, между делом, проинформировать целевую аудиторию о серьезном прорыве БеСТ в покрытии территории РБ и о продлении срока действия акции «Стань своим». А в остальном, в креативных продуктах агентство «Проспектпресс FCB» по-прежнему следует стратегии последовательного изменения сложившегося образа БеСТ. Как утверждают в агентстве, изменения будут достаточно серьезными и неожиданными, но от дополнительных комментариев воздерживаются.

По материалам Marketing.by

26 сентября объявлено о появлении на карте радиопокрытия БеСТ нового объекта – Толочина, районный центра Витебской области с населением более 10 000 человек.

С целью улучшения покрытия и увеличения емкости сети установлены и введены в эксплуатацию новые базовые станции в городах Брест, Витебск, Слуцк, Солигорск, Кобрин.

1 октября БеСТ сообщил о продлении до 15 ноября 2007 года действия ТП «Коммуникатор», предназначенного для пользователей услуги передачи данных на основе технологии GPRS. Ценовые условия и условия подключения тарифного плана не меняются. Напомним, что предоплата на ТП “Коммуникатор” составляет 36 000 рублей, абонплата - 9 000 рублей за 7 дней.

Дополнительные условия - стоимость голосовых вызовов внутри сети - 100 рублей за минуту, на другие сети – 325 рублей за минуту. Стоимость SMS внутри сети – 80 рублей, стоимость SMS на другие сети – 100 рублей.

Основное преимущество данного тарифного плана - при сравнительно небольшой абонентской плате предоставляется безлимитный доступ к услуге передачи данных.

Напоминаем, что тарифный план «Коммуникатор» был введен 1 марта 2007 года вместе с началом коммерческой эксплуатации GPRS.

В соответствии с условиями акции «Стань своим», срок действия акционных тарифов закончился 30 сентября 2007 года.

Напомним, что в рамках акции, начало которой датировано 1 марта, абонентам предлагались льготные внутрисетевые тарифы - от 10 руб./мин - то есть "ниже Белтелеком при внутриобластной связи и на уровне Белтелеком внутри населенных пунктов". Благодаря условиям акции в течение весны-лета прирост базы БеСТ составлял 7-8 тыс. абонентов.

По итогам сентября 2007 года число абонентов БеСТ составляет 173,5 тыс. абонентов. В сентябре прирост составил 10 тыс. абонентов (+6,1%) – третий результат года.

Сентябрь был последним месяцем действия акции БеСТ «Стань своим!», в рамках которой предлагались льготные внутрисетевые тарифы - от 10 руб./мин - то есть "ниже Белтелеком при внутриобластной связи и на уровне Белтелеком внутри населенных пунктов". За период действия акции с 1 марта по 30 сентября 2007 года «Своими» стали 62 тыс. абонентов. Представители оператора особо отметили изменение структуры вызовов - если раньше абоненты больше звонили в другие сети, то уникально низкие «Свои» тарифы привели к тому, что сейчас более 75% разговоров происходят внутри сети «БеСТ».

Оператор также сообщил о структуре собственной базы в разрезе областей. Большая часть абонентов оператора проживает в Минске и Минской области, популярны услуги БеСТ также у жителей считающейся вотчиной МТС Брестской и VELCOM – Могилевской областей. Меньше всего абонентов у БеСТ в Витебской области с ее тотальным доминированием МТС.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 279 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 17% территории Беларуси, на которой проживает свыше 49% населения страны, в том числе более 67% городского населения. Междунродный роуминг работает в 3 странах мира в сетях 3 операторов. Подключиться к сети можно в 269 дилерских точках в 25 городах Беларуси.

2 октября оператор сотовой связи «БеСТ» подвел итоги акции «СТАНЬ СВОИМ!». За период с 1 марта по 30 сентября 2007 года на акционные тарифы подключилось 62 000 «Своих».

Комментируя результаты акции, Первый заместитель генерального директора ЗАО «БеСТ» Сергей Поблагуев сказал: «На самом деле нет ничего удивительного в таком приросте абонентской базы во время акции «Стань Своим!» Теперь, когда «БеСТ» работает не только в областных, но и в районных центрах, мы смело можем утверждать, что значительно изменилась структура трафика. Если раньше наши абоненты больше звонили в другие сети, то уникально низкие «Свои» тарифы привели к тому, что сейчас более 75% разговоров происходят внутри сети «БеСТ». Поэтому неудивительно, что абоненты по достоинству оценили выгодные внутрисетевые тарифы и стали активно на них подключаться. Для нас очень важно, что растет число абонентов не только в столице и в областных центрах, но и в малых городах страны. Жители регионов чаще используют мобильную связь, чтобы недорого общаться со своим кругом, семьей, друзьями. И наше предложение «Стань Своим!» дало им такую возможность».

Рассказывая о дальнейших планах компании «БеСТ», Сергей Поблагуев в частности сказал: «Акция «Стань Своим!» закончилась, но не закончились новые и не менее интересные тарифные предложения «БеСТ» «мобильным» белорусам. Очень скоро все смогут по достоинству оценить наши разработки в этой области», - подчеркнул топ-менеджер компании.

Представители компании напомнили, что с 1 октября 2007 года тарифы на звонки и SMS внутри сети «БеСТ» на тарифных планах «Базовый», «Комплексный» и «Льготный» вернулись на уровень, предусмотренный обычными условиями этих тарифных планов. Минимальный авансовый платеж при подключении на указанные тарифные планы составляет 10 000 рублей. Стоимость выбора «простого» номера на всех тарифных планах - 10 000 рублей. Ознакомиться с условиями тарифных планов можно на официальном сайте компании «БеСТ» www.best.by

БеСТ начал подключения на новый тарифный план «ПРОНТО», основным преимуществом которого является выгодная система тарификации, зависящая от продолжительности разговора. После первых 60 секунд стоимость минуты общения внутри сети составит всего 30 рублей.

Новое коммерческое предложение будет особенно актуально для абонентов, активно общающихся в сети и за ее пределами. Стоимость разговора с абонентами других белорусских операторов составит 280 рублей за первую минуту разговора и всего 240 рублей за вторую и все последующие.

Порадует ТП «ПРОНТО» любителей отправлять SMS. Так, стоимость короткого текстового сообщения в сети «БеСТ» - 60 рублей, а на другие сети - всего 100 рублей.

Абонентская плата ТП «ПРОНТО» составляет 1500 рублей за 7 дней и списывается со счета еженедельно. Минимальный авансовый платеж при подключении, полностью зачисляющийся на лицевой счет абонента, составляет 10 000 рублей.

Пользователям нового тарифного плана доступны все стандартные сети «БеСТ»: SMS, контент-сервисы, USSD.

Комментируя ситуацию, первый заместитель генерального директора ЗАО «БеСТ» Сергей Поблагуев сказал: «Поздняя осень – это время дождей. Это то время, когда люди предпочитают телефон реальному встречам. Наше новое предложение «ПРОНТО» – это реальный способ общаться по доступным тарифам. Абоненты не хотят, чтобы расходы на связь становились ощутимыми: если говоришь много, то цена имеет значение. И как это здорово, что чем больше ты говоришь, тем ниже стоимость».

Напомним, что коммерческая эксплуатация сети ЗАО «БеСТ» началась 21 декабря 2005 года. В настоящее время работают 2 собственных Центра обслуживания в Минске и в Гомеле, а также более 250 дилерских салонов. Связь «БеСТ» доступна 49,7% начеления Республики Беларусь.

Компании Alcatel-Lucent и Amdocs, поставщик систем обслуживания клиентов, объявляют об окончании развертывания системы эксплуатационной поддержки (OSS), с помощью которой оператор мобильной связи «Белорусская сеть телекоммуникаций» (БеСТ) сможет централизованно управлять своими сетевыми ресурсами.

Alcatel-Lucent, основной сетевой интегратор решений Amdocs OSS, и компания Amdocs установили единую централизованную систему учета ресурсов в гетерогенной сети оператора БеСТ, построенной на базе различных технологий. В результате БеСТ сможет более эффективно управлять своими сетевыми ресурсами, в состав которых входит около 100 типов сетевого оборудования.

Кроме того, с появлением этого решения различные подразделения оператора смогут оперативно получать данные о своих сетевых ресурсах. Такая информированность о работе сети позволит БеСТ повысить эффективность использования ресурсов и строго контролировать капиталовложения за счет визуализации всех аспектов развертывания сети. БеСТ также сможет минимизировать эксплуатационные издержки, оптимизируя емкость сети путем анализа коэффициента использования сетевых ресурсов. В случае аварии система поможет быстро определить влияние отказа на сеть в целом и ускорить диагностику и устранение причины сбоя, тем самым минимизируя влияние сбоя на обслуживание клиентов.

«Мы создаем сеть, которая поможет нам эффективно обслуживать новых клиентов и продуманно решать вопросы расширения компании. Развивая сеть для внедрения новых услуг, важно минимизировать капвложения и эксплуатационные издержки, – сказал Константин Леонов, IT-директор БеСТ. – Мы выбрали компании Alcatel-Lucent и Amdocs, поскольку они четко понимают наши требования и располагают всеми необходимыми средствами для их удовлетворения. Они предоставили решение, которое не только повысит эффективность управления сетевыми ресурсами, но и позволит нам предлагать новые услуги нашим заказчикам».

Компания Alcatel-Lucent установила решение Amdocs Cramer в течение семи месяцев, предоставив ряд услуг, включая управление проектом, консультации и проектирование, разработку решения, интеграцию, монтаж и конфигурирование. Совместное решение Alcatel-Lucent и Amdocs создает единую платформу сетевого управления, позволяя сервис-провайдеру ускорить внедрение услуг, а также сократить сроки оформления и уменьшить количество ошибок при больших объемах абонентских заказов, одновременно значительно снижая общую стоимость владения для системы OSS. Единое решение Amdocs OSS рассчитано на разработку и внедрение новых услуг, при этом оно предотвращает возможную фрагментацию среды функционирования OSS, так как позволяет на единой платформе управлять одновременно как новыми, так и старыми технологиями – от уровня услуг вплоть до отдельных сетевых элементов.

«Компания БеСТ искала решение, которое помогло бы расширить бизнес и повысить качество обслуживания клиентов за счет более полного использования сетевых ресурсов. Мы рады тому, что был выбран наш надежный и экономичный подход к организации системы эксплуатационной поддержки, который упрощает операторам задачу оптимизации ресурсов для развития бизнеса и внедрения новых услуг, – отметил Йохан Вандерплаетсе, (Johan Vanderplaetse), вице-президент компании Alcatel-Lucent по странам СНГ. – Сочетание новейших технологий моделирования услуг и обширного опыта Alcatel-Lucent с решениями Amdocs OSS делает нас идеальным партнером для сервис-провайдеров, внедряющих решения OSS».

«С ростом числа абонентов, основной проблемой мобильных операторов становится снижение высоких эксплуатационных расходов, связанных с развертыванием новой сетевой инфраструктуры, – говорит Исаак Мостов, вице-президент, глава офиса Amdocs в России и СНГ. – Решение Amdocs и Alcatel-Lucent позволит компании БеСТ получать самые полные данные о сети, чтобы на этой основе быстро и результативно адаптировать и наращивать список услуг, не снижая требований к качеству обслуживания клиентов».

16 октября на пресс-конференции с интригующим названием "Новая тарифная политика компании" начальник отдела управления продуктами Евгений Мартинович сделал несколько анонсов. Впрочем, объявления были не самыми значимыми - тарифный план «ПРОНТО», которому в основном и было уделено внимание, датирован еще 3-им октября, и вряд ли станет хитом продаж. Даже несмотря на новую акцию - с 15 октября по 30 ноября при подключении вдвоем на данный тариф минимальный авансовый платеж снижен против обычного в 2 раза и оставляет 5 тыс. руб. на каждого.

«ПРОНТО». Работа над ошибками?

Напомним, что до ввода «ПРОНТО» тарифное предложение "БеСТ" для физических лиц состояло, кроме специального ТП "Льготный", из двух тарифов – "Базовый" и "Комплексный". "Комплексный", датированный еще 5-м апреля 2006 года, в свое время позиционировался как тариф для "среднеговорящих" абонентов. Но…таковым, как выяснилось сейчас из сказанного Евгением Мартиновичем, все-таки не был. И только с октября сего года, введя тариф "ПРОНТО", "БеСТ" начал работать с данной аудиторией.

Более того, только ввод абонентской платы, отсутствовавшей на более ранних тарифах, параметра, без упоминания о "несправедливости" которого в свое время не обходилось ни одно пресс-мероприятие "БеСТа", и позволил оператору выйти с соответствующим предложением. - Благодаря абонентской плате можно предложить меньшие тарифы за минуту разговора, в связи с чем параметр будет легко принят аудиторией, - отметил Евгений Мартинович. Лидирующие на рынке операторы, подключив миллионы абонентов на подобные тарифы, уже некоторое время доказали этот тезис на практике.

И, наконец, как выяснилось, в новом тарифе применяется "удобная" тарификация – "посекундно после первой минуты разговора"…В более ранних тарифах "БеСТа" единицей тарификации, как известно, был десятисекундный отрезок, и немало усилий оператором было затрачено на продвижение "удобства" именно такого способа учета. Преимущества же и недостатки тарификации новоиспеченного тарифа "ПРОНТО" абоненты МТС могли еще с июня 2002 года, - судя по числу абонентов лидера белорусского рынка преимуществ оказалось не так и мало. А размер абонплаты "ПРОНТО", составляющий 1500 руб. за 7 дней (т.е. чуть больше 6 тыс. за месяц) лишь незначительно отличается от размера абонентского платежа аналогичных тарифов МТС.

Прежним "БеСТовским" в новом тарифе остался, практически, лишь принцип "бонуса за длительность разговора" - после первых 60 секунд (которые обойдутся в 60 руб.) стоимость минуты общения внутри сети составит…опять же "знаковые МТСовские" 30 рублей в минуту. Стоимость разговора с абонентами других белорусских операторов составит 280 рублей за первую минуту разговора и 240 рублей за вторую и последующие. В действующем ТП "Комплексный", напомним, 1-я и 2-я внутрисетевые минуты обходились в 120 руб., а последующие – в 25 руб., внесетевые – в 290 руб. и 240 руб. соответственно. "Бонус за длительность" в пресс-релизе "БеСТ" сейчас, кстати, назван "выгодной системой тарификации", подключавшиеся в первые четыре месяца эксплуатации "БеСТ" на лишенные ее тарифы "Базовый" и "Льготный" пользуются "невыгодной"?

Упомянутые параметры едва ли делают для среднеговорящих абонентов новый тариф более привлекательным, чем ТП "Комплексный". Впрочем, по одному критерию "ПРОНТО" все-таки превосходит последний. "Мы постарались максимально расширить целевую аудиторию тарифа и включили в нее молодежь, - активных пользователей SMS", - отметил Евгений Мартинович. Стоимость короткого текстового сообщения в сети «БеСТ» - 60 рублей, а на другие сети - всего 100 рублей против 80 и 100 руб. на ранее действовавших тарифах. Тарифы для активных пользователей SMS ранее уже появились у всех конкурентов, однако данная аудитория не столь широка и как следствие, не оказала значительного влияния на подключения даже у лидеров рынка.

Что дальше?

Учитывая, что новый тариф сам по себе не способен оказать сколь-нибудь значительное влияние на подключения, более значимы были сделанные Евгением Мартиновичем анонсы. До конца осени оператор планирует ввести в эксплуатацию новую систему биллинга, что обеспечит конвергенцию услуг частных и корпоративных клиентов. - В частности, абонент сможет в рабочее время пользоваться услугами GSM-оператора за счет работодателя, а в остальное время - за свои.

Новый билинг также позволит трансформировать тарифное предложение на услуги передачи данных. Единственный тариф на услуги доступа в Интернет – безлимитный «Коммуникатор» просуществует, как и объявлено, до середины ноября. Представители компании, хотя и отметили популярность тарифа, тем не менее, подтвердили – безлимитный доступ в Интернет при абонплате 9 000 рублей за 7 дней был введен именно из-за невозможности действующей билинговой системой учитывать трафик. Однако сохранение такого предложения в среднесрочной перспективе привело бы к невозможности обеспечить абонентам приемлемый уровень скорости передачи данных. – "информацию качают не только люди, но даже программы-роботы". Тем не менее, новое тарифное предложение также будет привлекательным.

В недалекой перспективе оператор планирует предоставить абонентам-физическим лицам роуминг в России («Билайн», «МегаФон»), Польше, Литве, Латвии и Германии. Ведутся переговоры с представителями операторов десяти стран, роуминг в которых актуален для 60% миграционного потока из Беларуси. С июля услуга роуминга доступна для абонентов БеСТ-юридических лиц, однако pre-paid-платформа, используемая при обслуживании физических лиц, предполагает более длительное тестирование перед открытием роуминга. "Обычно тестовая эксплуатация продолжается 3 — 4 месяца, но точно спрогнозировать сроки ввода роуминга в коммерческую эксплуатацию невозможно», - сказал Евгений Мартинович.

Начальник отдела управления продуктами "БеСТ" также отметил, что компании было бы неразумно отказываться от демпинга, как от элемента конкурентной борьбы. "Как раз сегодня (16 октября) утром в компании приняли решение о параметрах предновогодней акции "БеСТ", - пояснил Евгений Мартинович.

С 22 октября по 20 декабря 2007 года "БеСТ" проводит новую акцию «Награда за общение». В ходе акции абоненты «БеСТ», активно пользующиеся услугами сотовой связи, смогут получить ценные призы: карты памяти USB, сотовые телефоны, видеокамеры, ноутбуки.

Участие в рекламной игре возможно для всех абонентов БеСТ (как вновь подключающихся на любой тарифный план, так и уже обслуживающихся на любом тарифном плане в сети БеСТ к моменту начала акции) без дополнительной регистрации при выполнении на протяжении периода ее проведения заданных условий. Условием участия в рекламной игре является достижение объема потребления услуг связи в течение любого из четырех туров:

- для исходящих голосовых вызовов - 50 минут (с учетом интервалов тарификации);
- для исходящих SMS - 50 сообщений.

Акция «Награда за общение» состоит из четырех туров:

1) С 22.10.2007 г. по 04.11.2007 г., розыгрыш по итогам первого тура 8 ноября.
2) С 05.11.2007 г. по 18.11.2007 г., розыгрыш по итогам второго тура 22 ноября.
3) С 19.11.2007 г. по 02.12.2007 г., розыгрыш по итогам третьего тура 6 декабря.
4) С 03.12.2007 г. по 16.12.2007 г., розыгрыш по итогам четвертого тура 20 декабря.

Призовой фонд акции сформирован в размере 51 787 633 руб., за четыре тура будут разыграны 100 карт памяти USB, 36 сотовых телефонов Nokia 6080, 12 сотовых телефонов "НТС MTeoR", 8 видеокамер SONY DCR-HC27 и 4 ноутбука Samsung NP-R40XY0C.

В октябре число абонентов самого молодого белорусского оператора БеСТ увеличилось только на 2,5 тыс. (+1,4%) и достигла 176 тыс. Результат – антирекорд этого года, меньший прирост самый молодой белорусский оператор показывал в последний раз год назад – в октябре 2006 года.

3 октября в арсенале БеСТ появился тарифный план «ПРОНТО», которомувряд ли уготована участь стать хитом продаж. Даже несмотря на акцию - с 15 октября по 30 ноября при подключении вдвоем на данный тариф минимальный авансовый платеж снижен против обычного в 2 раза и оставляет 5 тыс. руб. на каждого. Лишь проводимая с 22 октября по 20 декабря 2007 года " акция "Награда за общение", в ходе которой абоненты "БеСТ", активно пользующиеся услугами сотовой связи, смогут получить ценные призы (карты памяти USB, сотовые телефоны, видеокамеры, ноутбуки) может быть востребована, однако ее влияние на ситуацию ограничится лишь незначительным повышением ARPU. Так что в целом результат закономерен.

.По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 288 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 18% территории Беларуси, на которой проживает свыше 50% населения страны, в том числе более 67% городского населения. Междунродный роуминг работает в 3 странах мира в сетях 3 операторов, однако он пока доступен только корпоративным абонентам. Подключиться к сети можно в 258 дилерских точках в 25 городах Беларуси, а также в 2 собственных Центрах продаж БеСТ в Минске и Гомеле.

15 ноября в Национальном пресс-центре состоится пресс-конференция руководства оператора сотовой связи «БеСТ». На пресс-конференции будут присутствовать все топ-менеджеры компании «БеСТ», а также многие менеджеры среднего звена.

Как сообщили представители БеСТ, "повод пресс-конференции достаточно серьезный. Он затрагивает все аспекты деятельности ЗАО «БеСТ». Однако, по некоторым причинам, мы не можем его огласить заранее".

15 ноября ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» (БеСТ) объявила о начавшемся процессе ребрендинга. На пресс-конференции в связи с ребрендингом о новостях оператора рассказали Генеральный директор компании Михаил Демченко, его первый заместитель Сергей Поблагуев, а также руководители ключевых отделов.

Пятый ребрендинг

Учитывая, что ребрендинг БеСТа, приступившего к работе в конце 2005 года – уже пятый на рынке, - возникает вполне естественное ощущение дежавю. Если сравнить то, как сейчас преподнесли необходимость собственной трансформации представители белорусского государственного оператора, и то, как говорили о том же более года назад представители МТС – сходства гораздо больше, чем отличий:

И хотя речи о плагиате быть не может, - обосновать необходимость ребрендинга более оригинально, чем предшественники, наверное, уже невозможно. Ответ на традиционный вопрос "о затратах на ребрендинг" представителей самого молодой белорусский оператора также не оригинален – "ребрендинг проводится в рамках существующего маркетингового бюджета - $400 на ближайшие полтора-два квартала"…

Здесь же надо отметить и трансформацию слогана. Ранее "Народный сотовый оператор" теперь – "Свой среди своих". Посыл понятен, и, в общем, не сильно отличен от предыдущего - «БеСТ» – это свой, белорусский, оператор, оператор для своих, в сети этого оператора все становятся своими. Таким образом, мы ориентированы на создание комфортных условий пользования нашими услугами для групп абонентов, для «своего» окружения», отметил Сергей Поблагуев.

В целом, на уникальность претендует лишь то, что новый логотип БеСТ, действительно, более динамичен, чем предыдущий. Да и чем другие, присутствующие на рынке. Так что украинским авторам новой стратегии бренда из агентства BrandAid в некоторой степени отстройка от конкурентов все-таки удалась.

Причины

В силу не самого завидного положения БеСТ на рынке наблюдатели уже высказали целый ряд скептических замечаний относительно необходимости ребрендинга. Однако необходимость в трансформации объективно существовала.

Во-первых, находящийся в несопоставимой с БеСТ весовой категории МТС с июня 2006 года уже успел прочно "застолбить" за собой красно-белую цветовую гамму. Хотя БеСТ и был первым белорусским оператором, начавшим использовать красно-белый (с вкраплением зеленого) логотип еще в 2005 году, этого оказалось недостаточно для закрепления ассоциации в представлении пользователей. К лету 2006-го года, когда МТС провел ребрендинг, сопровождавшийся агрессивной рекламной кампанией, БеСТ даже не "засветился" на телевидении. В результате к моменту начала активизации собственного продвижения у самого молодого белорусского оператора уже не было "собственных" цветов. И вот, спустя год с лишним, они, наконец, появляются, - при этом цветовая отстройка от сильного конкурента прошла без отказа БеСТ от государственной гаммы.

Во-вторых, эволюционировать от высокотехнологичного бренда к бренду потребительского рынка – без сим-карты и упоминания о стандарте – БеСТ было столь же необходимо, как ранее МТС и VELCOM/PRIVET. По тем же причинам и с теми же атрибутами – упрощение восприятия собственных продуктов. Вполне естественно, что соответствующим образом изменился сайт оператора. Столь же естественно переименование ТП "Базовый" в "Свои люди", а ТП "Комплексный" – в "Люблю поговорить". Первый действительно предназначен для предпочитающих общаться внутри сети, а на втором есть бонусы за длительность вызова. "Мертворожденный" в первоначальной версии ТП "Пронто" сильно трансформирован в результате длительной акции «ПРОНТО 20/08» – для подключившихся до 14.12.2007г. практически весь следующий год (до 14.12.2008 г.) первая минута внутрисетевого вызова обойдется в 20 руб., вторая и последующие – в 8 руб. Что действительно легко запоминается – "2008 год" или "8 вечера – 8 утра". При этом 8 руб. - практически тождественно цене минуты стационарной связи внутри населенного пункта, и приемлемой компенсацией за 1,5 тыс. еженедельной абонплаты.

В этом же ряду и продление срока действия "простого" безлимитного предложения услуг передачи данных. В рамках акции «Коммуникатор unlimited» для абонентов, подключившихся до 14.12.2007г. на ТП «Коммуникатор будет предоставляться безлимитный доступ в Интернет (по технологии GPRS) опять же на протяжении всего 2008 года (до 14.12.2008). Абонентская плата в 9 тыс. руб. в неделю - вполне конкурентоспособна на фоне 3 тыс. руб. в сутки от МТС. Евгений Мартинович отметил, что компания будет контролировать качество услуг, и следить за "качками", доставляющими проблемы остальным пользователям. Однако в целом, по словам Сергея Поблагуева, расширение внешнего канала, в случае необходимости, не будет проблемой (в настоящее время у БеСТ 4-х мегабитный канал). Отмечается, что на части минских БС уже работает EDGE, планируется переключить часть дополнительных каналов на оставшиеся.

Что дальше…

Обслуживаемые сегодня 180 без малого тысяч абонентов БеСТ, - менее 3% рынка, доля корпоративных абонентов – и того меньше. Более того, и эта абонентская база подсчитана по наименее жесткой в Беларуси методике. Ранее заявлялось, что после исчерпания средств на счету пользователь БеСТ будет в течение года (у конкурентов максимум – полгода) считаться абонентом оператора. Однако и в этом случае уже в ноябре октябрьский незначительный, но все-таки прирост числа абонентов (2,5 тыс.) сменился бы чистым оттоком. – На ноябрь прошлого года пришелся, в том числе и благодаря бесплатной раздаче сим-карт со средствами на счету, невиданный до того 21-тысячный всплеск подключений. Значительная часть этих сим-карт были исключительно сим-картами "на выговор", так что по итогам этого ноября их следовало исключать из базы. Однако этого не произойдет – БеСТ принял решение "дать абонентам возможность продолжить пользоваться услугами оператора". Абонентов исключают из базы из-за ограничений по номерной емкости, лицензионных ограничений по коммутационной емкости и так далее, однако "БеСТ таких ограничений не испытывает". Так что рост числа абонентов продолжится и далее, - вопрос только в темпах.

Определенные надежды связаны с увеличением радиопокрытия. К 290 работающим базовым станциям в ближайшее время прибавятся более 100 смонтированных и ожидающих включения, в результате их число достигнет 404. В результате число городов и населенных пунктов, обеспеченных радиосвязью достигнет 62, процент населения на территории радиопокрытия вырастет с 50 до 55-57, процент городского населения – до более чем 70%. Радиопокрытие трассы М1 обеспечено на 35%, примерно те же цифры справедливы и для других из десяти главных автотрасс Беларуси. Из 133 башен связи, которые БеСТ собирается установить на автотрассах в ближайшее время, значительная часть – несколько десятков уже установлены и на них монтируется оборудование. При этом за два года работы БеСТ освоил $170 млн. инвестиций из $234 млн. общей суммы предоставленного кредита, ($115 млн. пришлись на 2007 год), - отдавать кредит планируется с 2009 по 2014 год из собственных средств.

Кроме роста радиопокрытия, прирост базы обеспечат и тарифные предложения, как на голосовой трафик, так и на услуги передачи данных, как для физических, так и для юридических лиц. Начавшиеся сейчас акции – еще не предновогодние, а только поддерживающие ребрендинг.

В планах компании – подключение 50 тысяч новых абонентов за зимний период, - большая часть подключений придется, естественно, на декабрь.

1-2 ноября Государственной инспекцией Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации проведена проверка выполнения требований и условий лицензии Министерства связи и информатизации РБ на деятельность в области связи ЗАО «БеСТ».

По результатам проверки зона обслуживания сети охватывает территорию, на которой проживает около 50% белорусов. Сеть построена в 47 городах и населенных пунктах страны, в том числе:

По состоянию на 1 ноября 2007г. обеспечено покрытие международных транспортных коридоров, в том числе пунктов пропуска транспорта через государственную границу:

3 декабря БеСТ объявил об улучшении параметров объявленной в связи с ребрендингом 15 ноября акции "ПРОНТО20/08". Срок действия акционного предложения продлен, кроме того, до 2008 руб. снижена абонентская плата тарифа "Пронто".

Напомним, что "мертворожденный" в первоначальной версии ТП "Пронто" от 3 октября был сильно трансформирован в результате сопутствовавшей ребрендингу длительной акции "ПРОНТО 20/08" - для подключившихся до 14.12.2007г. практически весь следующий год (до 14.12.2008 г.) первая минута внутрисетевого вызова обойдется в 20 руб., вторая и последующие - в 8 руб. (при 1,5 тыс. руб. еженедельной абонплаты).

Суда по всему, и первоначальные параметры акции "ПРОНТО 20/08" не вызвали ажиотажного спроса на данный ТП. В связи с чем в начале декабря улучшены уже параметры и самой акции. Во-первых, подключиться на акционных условиях можно будет уже до 29 февраля 2008 года. Кроме того, снижена на период до 14.12.2008 года с 1,5 тыс. руб. в неделю до 2008 руб. в месяц абонентская плата данного тарифа.

В прошлом году было несколько месяцев, когда самый молодой, работающий только с декабря 2005-го года, белорусский оператор БеСТ показывал прирост меньше тысячи абонентов. Казалось, что эти времена уже миновали, однако и месяцем ранее (+2,5 тыс.) и сейчас (+1 тыс.) оператор вернулся к показателям 2006-го.

Ни проходящая акция "Награда за общение", ни тариф "Пронто", модифицированный в связи с ребрендингом, ни сам ребрендинг от 15 ноября, как таковой, на подключения повлиять были не способны. Акция, в которой поощрялись много говорящие абоненты, разве что повысила выручку, а параметры тарифа "Пронто", прежде всего, абонплата, не предрекали ажиотажного спроса.

Сетью БеСТ работает на 19,5% территории страны, где проживает 54% населения Беларуси. Подключиться можно в 261-й дилерской точке или в двух собственных центрах продаж в Минске и Гомеле.

5 декабря БеСТ объявил о продлении акции «ПРОНТО на двоих». Абоненты, заключая одновременно два абонентских договора на тарифный план «ПРОНТО» до 31.12.2007г. (ранее до 3011.2007), платят один авансовый платеж 10.000 рублей, который равными частями, по 5.000 рублей, зачисляется на оба лицевых счета.

14 декабря, то есть в день, когда подключения на тариф с безлимитным GPRS "Коммуникатор" должны были закончиться объявлено о продлении акции «Коммуникатор Unlimited» продлевается до 31.01.2008 года.

Напомним, что акция была объявлена в связи с ребрендингом 15 ноября. Участники акции «Коммуникатор Unlimited», подключившиеся или перешедшие на тарифный план «Коммуникатор» до 31 января 2008 г., получают возможность использования услуги GPRS без тарификации трафика до 14 декабря 2008 г. по стоимости абонентской платы 36 000 белорусских рублей в месяц.

Напомним, что в связи с падением темпов роста абонентской базы БеСТ вторая акция "в связи с ребрендингом" ("ПРОНТО 20/08") была улучшена еще ранее. - Акция в первоначальной версии также предлагалась "подключившимся до 14 декабря", но уже с начала текущего месяца предложение адресовано "подключившимся до 29 февраля 2008 года", а параметры акции усилены.

20 декабря началась коммерческая эксплуатация сети БеСТ и прошла первая пресс конференция оператора в официально открытом днем позже первом собственном Центре обслуживания оператора по ул. Первомайской, 2.

Работу сети в Минске на тот момент обеспечивала 21 базовая станция и коммутатор емкостью 150 тыс. номеров. Подключиться можно было в собственном центре а также в 7 дилерских точках.

Первые десять дней работы принесли оператору лишь около 400 абонентов - тех, кто "имеет мобильный телефон и готов платить только за то, чем пользуются" и тех, кто "ждал прихода именно БеСТа" - так бессменный заместитель директора компании Сергей Поблагуев определил две основные целевые аудитории первых дней.

Конечно, сопоставимые с лидерами рынка темпы подключений оператор, в силу объективных причин, стал демонстрировать лишь через год. И лишь уходящий 2007-й год принес БеСТу законное третье место по числу абонентов – обойти DIALLOG удалось в феврале. Впрочем, хотя и сегодняшняя более чем 180-тысячная абонентская база несопоставима с результатами более старших собратьев, потенциал далеко не исчерпан.

По данным на 1 января 2008 года число абонентов БеСТ составило 181,6 тыс., прирост в декабре зафиксирован на уровне 3 тыс. Третий месяц подряд число пользователей самого молодого белорусского оператора находится примерно на одном уровне – 2,5-3 тыс.

Хотя БеСТ и сделал неплохие предновогодние объявления, на фоне действий ведущих игроков рынка его маркетинговые инициативы "ПРОНТО 20/8" и "Коммуникатор Unlimited" практически затерялись. 28-тысячный прирост декабря прошлого года был достигнут, в основном, благодаря бесплатной раздаче сим-карт со средствами на счету. Однако cейчас, когда в компании знают последствия таких действий, от повторения практики оператор решил воздержаться.

По итогам года работу сети обеспечивают свыше 324 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 24% территории Беларуси, на которой проживает свыше 61% населения страны, в том числе более 67% городского населения. Международный роуминг работает в 3 странах мира в сетях 3 операторов. Подключиться к сети можно в 258 дилерских точках в 25 городах Беларуси и в двух собственных центрах в Минске и Гомеле.

1 февраля объявлено о продлении акции оператора сотовой связи «БеСТ» «Коммуникатор unlimited» продлевается до 29 февраля 2008 года.

Для всех абонентов, подключившихся в этот период на тарифный план «Коммуникатор», а также для уже существующих абонентов тарифного плана «Коммуникатор», абонентов перешедших на ТП «Коммуникатор» с других тарифных планов, трафик передачи данных по технологии GPRS не тарифицируется на протяжении 2008 года (до 14.12.2008). То есть участники получают возможность использования безлимитного GPRS за абонплату 36 000 руб. в месяц.

Напомним, что акция была объявлена в связи с ребрендингом 15 ноября на месяц. 14 декабря, то есть в день, когда подключения на тариф с безлимитным GPRS "Коммуникатор" должны были закончиться объявлено о продлении акции "Коммуникатор Unlimited" продлевается до 31.01.2008 года. Сейчас – акция продлена еще на месяц.

По данным на 1 февраля число абонентов самого молодого белорусского оператора составляет 183,6 тыс., прирост за январь – 2 тыс. абонентов. Результат примерно соответствует достигавшимся в сентябре-декабре (от 2,5 до 3 тыс. прироста). Небольшое снижение в сравнении с предыдущими месяцами объяснимо сезонностью, - такой уровень прироста в целом абсолютно предсказуем и полностью соответствует уровню тарифов оператора в контексте конкурентной среды.

Некоторое влияние на подключения и на ARPU сейчас способен оказывать разве что безлимитный GPRS-ТП "Коммуникатор". Напомним, что 1 февраля объявлено о продлении акции "Коммуникатор unlimited" до 29 февраля 2008 года. Для всех абонентов, подключившихся в этот период на тарифный план "Коммуникатор", а также для уже существующих абонентов тарифного плана "Коммуникатор", абонентов перешедших на ТП "Коммуникатор" с других тарифных планов, трафик передачи данных по технологии GPRS не тарифицируется на протяжении 2008 года (до 14.12.2008). То есть участники получают возможность использования безлимитного GPRS за абонплату 36 000 руб. в месяц. Напомним, что акция была объявлена в связи с ребрендингом 15 ноября на месяц. 14 декабря, то есть в день, когда подключения на тариф с безлимитным GPRS "Коммуникатор" должны были закончиться объявлено о продлении акции "Коммуникатор Unlimited" продлевается до 31.01.2008 года.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 335 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 24% территории Беларуси, на которой проживает свыше 61% населения страны, в том числе более 67% городского населения. Международный роуминг работает в 5 странах мира в сетях 5 операторов. Подключиться к сети можно в 234 дилерских точках в 25 населенных пунктах Беларуси.

25 февраля БеСТ огласил список собственных роуминг-партнеров. Оператор напомнил, что услуги роуминга доступны пока только корпоративным абонентам.

Напомним, что 10 июля прошлого года первыми партнерами "БеСТ" стали украинский Kyivstar и болгарский Globul , а 17 июля БеСТ объявил о начале предоставления услуги "Международный роуминг" с турецким оператором Turkcell. Сейчас партнеров уже 6 – добавились российская сеть Beeline, литовская Omnitel и польская Orange:

29 февраля объявлено об очередном продлении акции «БеСТ» «Коммуникатор unlimited» - на сей раз до 30 апреля 2008 года. Для всех абонентов, подключившихся в этот период на тарифный план «Коммуникатор», а также для уже существующих абонентов тарифного плана «Коммуникатор», абонентов перешедших на ТП «Коммуникатор» с других тарифных планов, трафик передачи данных по технологии GPRS не тарифицируется на протяжении 2008 года (до 14.12.2008).

Напомним, что акция была объявлена в связи с ребрендингом 15 ноября на месяц. 14 декабря было объявлено о продлении акции до 31.01.2008 года. 1 февраля акция была вновь продлена - до 29 февраля 2008 года.. И вот – третье продление до начала мая.

4 марта Президент Беларуси Александр Лукашенко встретился с руководством турецкой компании Turkсell . По итогам встречи белорусский лидер заявил о необходимости всестороннего изучения инвестиционных предложений турецкой компании по сотрудничеству, во всех областях, том числе в сфере сотовой связи. Речь, очевидно, идет о продаже туркам белорусского государственного оператора стандарта GSM ЗАО "БеСТ"

" Я не скорою, что ваша турецкая компания и вообще ваши связи и контакты в мире представляют для Беларуси исключительный интерес, поскольку это одна из крупнейших мировых компаний ", - сказал Глава государства. "У нас с Турцией никогда не было никаких проблем ни в экономике, ни в политике. Поэтому мы заинтересованы в привлечении на белорусский рынок турецкого бизнеса в различные секторы, в том числе строительный", - отметил Александр Лукашенко.

Встречные условия

Белорусский лидер также добавил, что руководство Беларуси очень аккуратно относится к выбору инвесторов. "Вы понимаете, что инвестор инвестору рознь. Бывают такие, от которых надо держаться подальше, - заметил Президент. - Сегодня у нас достаточно инвесторов. Страна должна привлекать столько инвестиций, сколько может переварить ее экономика".

Как отметил Александр Лукашенко, все крупные инвестиционные проекты в Беларуси, особенно если они связаны с акционированием предприятий, нуждаются в одобрении Главы государства. "Если компания представляет для нас интерес, то прорабатываем все варианты сотрудничества с ней", - пояснил Президент. "И главное, любой инвестор должен понимать, что мы заинтересованы в инвестициях в тот сектор, который считаем нужным", - подчеркнул он.

Александр Лукашенко акцентировал внимание турецких партнеров на том, что любой приходящий на белорусский рынок инвестор должен быть социально ответственен. "Хотелось бы, чтобы на рынок Беларуси шли не только заработать, но и помочь людям в социальной сфере, - подчеркнул Глава государства. - Ведь зарабатывать будут помогать белорусы, и, конечно, для них нужно что-то оставить".

"В этом плане давайте обсудим ваши предложения, посмотрим на ваши интересы в Беларуси",- сказал Президент, обращаясь к руководству Turkсell.

Реакция Turkсell

Руководители Turkсell подчеркнули, что, учитывая те условия, которые созданы в Беларуси, они очень заинтересованы в инвестировании в сектор телекоммуникаций и другие отрасли экономики Беларуси. При выборе проектов они намерены учитывать рекомендации руководства страны.

"Мы очень ответственны в социальном плане…Во всех странах мы уделяем большое внимание социальному, гуманитарному сектору", - сказал Мехмет Карамехмет, Председатель совета директоров Turkсell. Turkсell создавал проекты по обучению, страхованию, а также строительству социальных объектов. По словам руководителя, "там, где работает Turkсell, компания хочет быть местной компанией".

Несколькими днями ранее представители Turkсell заявляли о возможных будущих инвестициях в Восточной Европе.

Перспективы

Как известно, 12 февраля Александр Лукашенко, озвучив что "доля Беларуси в VELCOM" была продана за сумму "порядка 600 миллионов долларов ", добавил, что "за третьего оператора — «БеСТ» — нам предлагают миллиард, чтобы купить его со всеми долгами". Позже выяснилось, что доля государства в VELCOM была продана за $556 млн., а еще несколько позже появилась информацию об объеме возможных инвестиций Turkсell в Беларуси - $800 млн..

В целом, возможное приобретение турками оператора БеСТ является весьма неплохим вариантом, как с точки зрения диверсификации рисков (как известно, происхождение ранее сделанных в сотовый рынок Беларуси инвестиций – европейское и российское), так и с точки зрения дальнейших перспектив самого оператора. Показателен пример украинской дочерней компании Turkcell Астелит (бренд life), стартовавшей лишь в 2005 году и в III квартале 2007-го года впервые достигшей положительного EBITDA $2,9 млн. Тем не менее, по итогам 2007-го года чистый убыток Астелит составил $167,7 млн., EBITDA -$20,5 млн. при выручке $255,9 млн. На начало текущего года компания обслуживала 8,823 млн. абонентов (15,9% украинского рынка). При этом только за первые два года оператор обеспечил радиопокрытие территории, на которой живет 91% украинского населения, что обошлось в более чем $540 млн. вложений, в результате чего в начале 2007-го года Астелит даже был близок к дефолту. Однако при помощи основных акционеров была произведена реструктуризация займов.

Астелит контролируется Euroasia Telecommunications Holdings B.V., 54,8% которого, в свою очередь, принадлежат Turkcell, а 45,2% – System Capital Management Рината Ахметова. Кроме того, Turkcell через компанию Fintur (58,55% принадлежит TeliaSonera, 41,45% Turkcell) работает в Азербайджане (Azercell), Казахстане (Kcell), Молдове (Moldcell) и Грузии (Geocell), обслуживая более 10 млн. абонентов, С участием Turlcell обслуживается также 300 тыс. абонентов Турецкой Республике Северного Кипра, и около 35 млн. абонентов в самой Турции.

1 апреля переживающий не лучшие времена БеСТ сделал два объявления.

Во-первых, с начала месяца минимальный авансовый платеж при подключении на тарифные планы «Льготный», «Свои люди», «Люблю поговорить» и «Пронто» снижен до 7 500 рублей.

Кроме того, с 1 апреля меняются условия обслуживания абонентов на тарифном плане «Пронто» –снижается размер абонентской платы. Новый размер абонентской платы составляет 2 400 руб. за 30 дней. Данные условия тарифного плана «Пронто» распространяются на всех абонентов (как подключившихся до начала акции, так и новых) и будут действовать на постоянной основе.

Хотя 2 апреля был днем МТС, напомнил о себе и самый молодой белорусский оператор БеСТ. В дополнение к двум первоапрельским объявлениям первой половины дня и двум – второй половины дня, во второй день месяца были снижены и тарифы корпоративной группы МКТС.

Напомним, что в начале дня 1 апреля БеСТ объявил о снижении авансового платежа для ряда тарифов и абонплаты для ТП "Пронто". В результате:

Дата объявления предполагала соответствующий комментарий. «Сегодня 1 апреля. И хотя это день розыгрышей и приколов, не случайно так получилось, что сегодня мы проявили такую повышенную маркетинговую активность. 4 новых предложения «БеСТ» вышли на рынок. Поверьте, это не первоапрельская шутка и не журналистская «утка», - отметил заместитель директора БеСТ Сергей Поблагуев, - это наш подарок СВОИМ абонентам. Теперь они могут разыграть СВОИХ друзей по телефону по самым выгодным тарифам!».

Второго апреля оператор вдруг вспомнил, что располагает некоторым, хотя и близким к нулю числом корпоративных абонентов. На постоянной основе сделаны снижены тарифы 6 ТП линейки «МКТС» («Мобильная корпоративная телефонная сеть»). Для всех абонентов данной линейки более чем на 40% уменьшена стоимость вызовов на номера мобильной корпоративной сети предприятия. Кроме того снижены тарифы на вызовы на номера абонентов стационарной сети и других сетей сотовой связи Республики Беларусь, и более, чем на 30% уменьшен размер ежемесячной абонентской платы.

Белорусский государственный GSM-оператор "БеСТ" на протяжении двух месяцев не обнародует статистику о динамике абонентской базы. Последний раз "БеСТ" сообщал эти данные по итогам января 2008 года, когда компании за месяц удалось подключить лишь 2 тыс. новых абонентов. На начало февраля абонентская база оператора составила 183,6 тыс. абонентов.

Непредставление данных по абонентам в администрации ЗАО "Белорусская сеть телекоммуникаций" БелаПАН объяснили техническими причинами.

"Это связано с переходом на новую систему билинга, что предполагает новые методы анализа абонентской базы. В процессе перехода часть абонентов учитывалась по одной системе, часть — по другой, поэтому решено было до завершения процесса перехода статистику не сообщать", — пояснила БелаПАН пресс-секретарь "БеСТ" Таисия Пастухова. Вновь обнародовать статистические данные по абонентской базе компания начнет уже с апреля, добавила она.

Напомним, в феврале на заседании коллегии Министерства связи и информатизации было заявлено, что в ЗАО "БеСТ" складывается критическая ситуация как с выполнением показателей по услугам связи, так и с финансовым состоянием. Годовое задание по оказанию услуг связи населению было выполнено лишь на 13%.

Недавно крупнейший турецкий оператор мобильной связи "Turkcell" заявил о своей заинтересованности в белорусском рынке сотовой связи. По неофициальной информации, турецкого инвестора интересуют акции именно ЗАО "Белорусская сеть телекоммуникаций". В ЗАО вероятность сделки с "Turkcell" не комментируют.

Справка БелаПАН. Билинг (англ. billing — составление счета) — в некоторых видах бизнеса, в частности в телекоммуникациях, — автоматизированная система учета предоставленных услуг, их тарификации и выставления счетов для оплаты.

ЗАО "БеСТ" осуществляет коммерческую эксплуатацию сети сотовой связи и подключение абонентов с 21 декабря 2005 года. Предприятие зарегистрировано в ноябре 2004 года. Учредителями выступили НИИ средств автоматизации ГНПО "Агат" и РУП "Белтелеком" с долями в уставном фонде 75 и 25% соответственно. По итогам 2007 года абонентская база ЗАО "БеСТ" составила 181,6 тыс., из них 119,6 тыс. подключились в 2007 году.

© Алексей Орешко, Naviny.by

14 апреля БеСТ после более чем двухмесячного перерыва объявил об актуальной абонентской базе, а также о численности абонентов в регионах.

Итак, БеСТ обслуживает сегодня 184,6 тыс. пользователей. Напомним, что последняя информация об абонентской базе БеСТ датирована концом января – на тот момент компания обслуживала 183,6 тыс. клиентов. Таким образом, за два с половиной месяца число абонентов самого молодого оператора выросло на 1 тыс.

Объявлено также о том, что оператор установил в настоящее время 350 базовых станций. В конце января их было 335, то есть на 15 меньше.

Абонентская база и число установленных базовых станций в разрезе регионов выгладит так:

№ п/п	Регион	Количество абонентов	Количество БС, ед.
1	г. Минск и Минская обл.	55962	155
2	Брестская область	31742	38
3	Гомельская область	25710	41
4	Гродненская область	26340	27
5	Витебская область	17899	39
6	Могилевская область	26958	50
	ИТОГО	184611	350

После Минска и Минской области лидирует Брестская область.

Охват территории Республики Беларусь услугами сотовой подвижной связи оператора – 24,0%. Процентное отношение численности населения, которому предоставлена возможность воспользоваться услугами сотовой подвижной связи оператора, к общей численности населения Республики Беларусь – 61,0%. Обе цифра практически не изменились.

см. также:
Справочная информация о БеСТ, Архив новостей БеСТ
Новости VELCOM, Новости МТС, Новости БелСел (DIALLOG), Новости Белтелеком.